Términos y Condiciones de Uso

Versión: 1.0 · Entrada en vigor: 2026-10-16 · Idioma: Español (MX)

1. Identidad del prestador

El presente contrato de prestación de servicios se celebra entre GO SHOP TRENDING, S.A.S. de C.V. (RFC GST211110SZ1), con domicilio en Calzada Juan Pablo II número 1300, interior 20, Colonia Belisario Domínguez, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44329 ("el Prestador", "Te-Facturo"), y la persona física o moral que registra una cuenta o consume la API del servicio ("el Usuario"). Al crear una cuenta, cargar un CSD, adquirir créditos o usar la API mediante una app cliente autorizada, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Te-Facturo es un servicio de facturación electrónica CFDI 4.0 que opera como intermediario tecnológico entre el Usuario y un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT. El servicio incluye, según el plan y las integraciones que el Usuario active:

• Timbrado, cancelación, sustitución y descarga (PDF/XML) de comprobantes fiscales digitales.
• Custodia cifrada del Certificado de Sello Digital (CSD) del Usuario para realizar el timbrado en su nombre.
• Gestión de múltiples emisores (negocios) bajo una misma cuenta, con permisos y aislamiento por emisor.
• Personalización visual (branding) del PDF de las facturas.
• Catálogos de productos y clientes para agilizar la captura.
• Integraciones opcionales: inicio de sesión con Google, vinculación con Mercado Libre para autofactura desde el chat postventa, asistente conversacional "Aria".
• Acceso programático (API) mediante llave X-API-Key para aplicaciones cliente autorizadas por el Usuario.

El servicio se presta bajo el modelo SaaS (Software as a Service): el Usuario no adquiere copia ni licencia del código fuente, únicamente el derecho de uso conforme a estos Términos.

3. Cuenta, elegibilidad y responsabilidad del Usuario

• El Usuario debe proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada, particularmente el RFC y régimen fiscal de cada emisor que registre.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su llave de API (X-API-Key), y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a goshoptrending@gmail.com.
• El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que captura para cada CFDI (receptor, conceptos, montos, uso de CFDI, forma de pago). Te-Facturo valida formato y estructura conforme al estándar CFDI 4.0 y a las reglas del PAC, pero no puede verificar la veracidad comercial de la operación que el Usuario declara facturar.
• Si el Usuario vincula una cuenta de Mercado Libre o autoriza una app cliente por API, es responsable de las acciones que esa integración realice en su nombre dentro del alcance que autorizó.

4. Custodia del CSD — alcance y límites

Cuando el Usuario carga su Certificado de Sello Digital (certificado, llave privada y contraseña), Te-Facturo lo cifra en reposo con AES-256-GCM y lo usa exclusivamente para timbrar y cancelar comprobantes a solicitud expresa del Usuario, a través del PAC. Te-Facturo:

• No descifra ni expone el CSD fuera del proceso de timbrado.
• No usa el CSD para ningún fin distinto al que el Usuario solicita en cada operación.
• Permite al Usuario eliminar su CSD del sistema en cualquier momento desde el panel, sin necesidad de cancelar la cuenta (ver Aviso de Privacidad §14).

5. Responsabilidad fiscal: lo que NO cambia

6. Créditos (timbres), pagos y reembolsos

6.1 Modelo de créditos prepagados

• El servicio opera con créditos prepagados ("timbres"): el Usuario compra créditos y cada CFDI emitido debita un crédito de su saldo. No es una suscripción ni un cobro recurrente: no hay renovación automática ni cargo periódico sin una nueva compra explícita del Usuario.
• Los créditos comprados no tienen fecha de vencimiento: permanecen en el saldo hasta que el Usuario los use, sin perjuicio de lo previsto en §6.6 (baja de cuenta).
• Los precios vigentes se muestran en el sitio y en el panel al momento de la compra, con IVA incluido. Te-Facturo no almacena datos de tarjeta.

6.2 Dónde se compran

• Por MercadoPago, desde el panel: paquetes fijos o una cantidad libre de 1 a 1,000 timbres. El precio de la compra lo calcula el servidor al crear el pago; el importe que aparece en pantalla es una cotización que el servidor vuelve a calcular.
• Por Mercado Libre: el paquete de 50 timbres que Te-Facturo publica a la venta en esa plataforma. Quien lo compra recibe, por el chat postventa de la orden, un enlace personal para registrarse y entregar los datos fiscales de su emisor; los timbres comprados se acreditan a la cuenta una sola vez por orden, al completar ese primer paso del registro. Si Mercado Libre reembolsa o cancela la orden, los timbres acreditados que aún no se hayan usado se revierten, y el saldo puede quedar en cero o en negativo hasta compensarse con una compra posterior.

6.3 Pago de contado

Las compras se pagan solo de contado (una sola exhibición). No se ofrecen pagos diferidos, a meses sin intereses ni a mensualidades.

6.4 Reembolsos y contracargos

• Aplica la Política de reembolsos, versión v1-2026-10-16: dentro de los 7 días siguientes a la compra se reembolsa el importe pagado menos los timbres ya usados, que se cobran al precio pagado por cada uno; pasados 7 días no hay reembolso. La versión aceptada por cada comprador queda registrada con su pago.
• Si MercadoPago o Mercado Libre revierte un pago (reembolso o contracargo iniciado por el Usuario o su banco), Te-Facturo descuenta del saldo los créditos correspondientes a lo devuelto; los créditos ya usados en un CFDI timbrado no se "recuperan" porque el timbrado ante el SAT es un trámite consumado.
• Fuera de lo anterior no hay reembolsos discrecionales de créditos no usados, salvo error atribuible al Prestador (p. ej. cobro duplicado por falla técnica), que se atiende caso por caso en goshoptrending@gmail.com.

6.5 Comprobaciones para proteger a las personas titulares y prevenir fraude

• Comprobación del titular. Para proteger a las personas titulares de los medios de pago y de las cuentas, y para prevenir fraude, Te-Facturo puede comparar el nombre del titular del medio de pago con la razón social o el nombre asociado al RFC registrado en la cuenta. Si no coinciden y la compra es de $500 MXN o más, Te-Facturo puede retener temporalmente la liberación del saldo comprado y pedir una aclaración al Usuario; en compras menores se registra el resultado sin retener. Si la comparación no se puede realizar, el caso se registra y puede revisarse sin retener el saldo. La retención se libera cuando el Usuario aclara, o automáticamente a los 3 días naturales si no hay disputa ni contracargo; mientras el pago esté en disputa permanece en revisión. La comprobación no bloquea cuentas de forma automática: ninguna cuenta se suspende por este motivo sin revisión de una persona y sin darle al Usuario la oportunidad de aclarar.
• Liberación escalonada. En compras retenidas para revisión (y en las de más de 1,000 timbres, que se contratan con ventas), el saldo puede liberarse en tramos de 1,000 timbres en lugar de acreditarse completo en el momento del pago.
• Evidencia conservada. Para atender disputas y contracargos, Te-Facturo conserva como evidencia: la dirección IP y el agente de usuario (navegador) de la compra y de la aceptación, la fecha y la versión de los documentos aceptados, la bitácora de uso de los timbres, las facturas emitidas y los datos que entrega la pasarela de pago. La finalidad, la base y el plazo se detallan en el Aviso de Privacidad §14.

6.6 Baja de la cuenta y saldo

Si el Usuario da de baja su cuenta, la baja se ejecuta tras un periodo de gracia en el que puede revocarla. El saldo de timbres que quede al ejecutarse la baja no se reembolsa de forma automática: se registra el saldo al momento de la baja y el historial de créditos y pagos se conserva por contabilidad y como prueba. Esta regla rige a partir de la entrada en vigor de estos Términos. La única vía de reembolso es la prevista en la Política de reembolsos (compra dentro de los últimos 7 días, menos los timbres usados) o un error atribuible al Prestador conforme a §6.4. Antes de solicitar la baja, el Usuario puede usar su saldo.

6.7 Compras de más de 1,000 timbres: cuentas grandes

Las compras de más de 1,000 timbres no se hacen por el flujo de autoservicio: se realizan mediante contacto con ventas y un contrato de volumen. Para solicitarlo, use la página de ventas por volumen.

Nota: la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor de diciembre de 2025 impone requisitos de aviso previo y cancelación sencilla a los cobros recurrentes. El modelo de Te-Facturo (créditos prepagados, sin renovación automática) no encaja en ese supuesto; si en el futuro se incorpora una suscripción, esta sección se revisará antes de lanzarla.

7. Funciones opcionales (Aria, Mercado Libre, autofactura)

Aria, la vinculación con Mercado Libre y la autofactura automática son funciones opcionales que el Usuario activa expresamente. Rechazarlas no afecta la emisión manual de facturas. Cuando la autofactura automática está activa, el sistema puede emitir un CFDI sin intervención humana en cada operación individual conforme a las reglas que el Usuario configuró (régimen de público en general para ventas de bajo monto, límites de plazo, etc.); el Usuario es responsable de mantener esa configuración acorde a su operación real y puede desactivarla en cualquier momento desde el panel.

8. Propiedad intelectual

El software, código fuente, marcas, logotipos y demás elementos de Te-Facturo son propiedad de GO SHOP TRENDING, S.A.S. de C.V. o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Usuario únicamente un derecho de uso no exclusivo e intransferible del servicio, conforme al plan contratado. El Usuario no adquiere derecho alguno de copia, ingeniería inversa, modificación, redistribución o explotación comercial del software. Los datos que el Usuario captura (sus emisores, clientes, productos, CFDIs) siguen siendo propiedad del Usuario; Te-Facturo únicamente los procesa conforme al Aviso de Privacidad y al Convenio de Encargado de Tratamiento.

9. Uso aceptable y prohibiciones

El Usuario se obliga a no usar el servicio para:

• Emitir comprobantes fiscales que amparen operaciones simuladas o inexistentes (EFOS/EDOS), conforme al art. 69-B del Código Fiscal de la Federación.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa sobre la infraestructura, la API o los mecanismos de autenticación del servicio.
• Compartir su llave de API o credenciales de cuenta con terceros no autorizados.
• Usar el asistente Aria o cualquier función del servicio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

10. Suspensión y terminación de cuenta

• Te-Facturo puede suspender el acceso a una cuenta o aplicación cliente, con aviso previo salvo riesgo de seguridad inminente, cuando detecte incumplimiento de la §9, falta de pago pendiente, o actividad que ponga en riesgo la integridad del servicio o de otros Usuarios.
• El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento desde goshoptrending@gmail.com. La cancelación no elimina los CFDIs ya timbrados (obligación de conservación de 5 años, ver Aviso de Privacidad §14) ni afecta comprobantes emitidos válidamente antes de la baja.
• Los créditos no consumidos al momento de la cancelación se tratan conforme a §6.6.

11. Disponibilidad del servicio

El compromiso específico de disponibilidad y sus exclusiones se detallan en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), que forma parte integral de estos Términos.

12. Limitación de responsabilidad

13. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Te-Facturo de cualquier reclamación de un tercero derivada de: (a) información falsa o inexacta que el Usuario haya capturado para un CFDI, (b) uso del servicio en violación de estos Términos, o (c) uso no autorizado de la cuenta del Usuario por negligencia atribuible a este último.

14. Modificaciones a estos Términos

Te-Facturo puede modificar estos Términos con al menos 10 días naturales de anticipación mediante correo electrónico al Usuario y aviso visible en el sitio. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de la modificación implica su aceptación; si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta conforme a §10 antes de esa fecha.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16. Contacto

• Correo: goshoptrending@gmail.com (asunto: "Términos Te-Facturo")
• Teléfono / WhatsApp: +52 55 3194 0592
• Domicilio: Calzada Juan Pablo II 1300, interior 20, Col. Belisario Domínguez, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44329